Beschwerde lesen

Ich habe bei einer Firma in Bautzen eine Seifenschale bestellt. Die erste Zustellung sollte am 24.05. 2017 erfolgen, angeblich hätte ich die Annahme verweigert. Dies entspricht nicht der Wahrheit, mein Sohn und ich waren den ganzen Tag zu Hause. Die Ware ging retour, auf meine Beschwerde meinte man, nur der Absender könnte reklamieren. Nach drei Wochen hat DHL dem Absender noch immer nicht den Transportpreis retourniert. Nun hat die Firma auf eigene Transportkosten die Seifenschale nochmals veranlaßt, dieses Mal ging die Ware retour, weil ich unbekannt bin. Ich habe beide Zusteller von DHL darauf aufmerksam gemacht, dass ich eine weitere Sendung erwarte. Ich habe am Mittwoch, den 14.06.2017 bei DHL Wien angerufen, da war man mehr als unfreundlich und hat mir einen Rückruf versprochen, welcher nicht erfolgte.

Ich habe ein Kontaktformular bei DHL Deutschland ausgefüllt, dort kam ebenfalls keine Reaktion.