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225 Views | 21.06.2017 | 10:51 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 000.308.20.44
Ich habe am 20.04.2017 einen Teil meiner Bestellung zurückgesandt und warte seitdem auf mein Geld.
Auf Nachfrage wurde ich vertröstet, dass es circa fünf bis sechs Wochen dauern würde. Mittlerweile geht es in.
nach 14 TageHallo Herr Steinmann,
zunächst möchten wir uns für Ihren Kommentar bei ReclaBox bedanken! Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten. Umso mehr freut es uns zu hören, dass die Angelegenheit inzwischen gelöst wurde. Wir können Ihnen versichern, dass bei uns eine schnelle Bearbeitung der Retouren absolut prioritär ist. Leider kann es jedoch aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Bestellungen in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir werden Ihren Fall im Rahmen unserer Qualitätssicherung trotzdem noch einmal überprüfen, sodass solche Verzögerungen in Zukunft nicht mehr auftreten können.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Atlas For Men Team
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Nach fast 8 Wochen wurde das Geld aus der Retoure endlich überwiesen.
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