Siemens Aktiengesellschaft (München)
Geschirrspüler 4,5 Jahre alt und mehrmals kaputt
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Nov. 2011 ein Geschittspüler SX76T094EU/44 gekauft - kosten circa 700 Euro. Im Gebrauch war er erst ab Mitte 2012. In der Zeit bis heute mussten wir den Geschirrspüler mehrmals reparieren:
1.Genau nach zwei Jahren und einem Monat ist die Leutschdiode kaputtgegangen. Reparaturkosten auf Kulanz 120 Euro.
2. Im Jahr 2014 wieder war die Spülmaschine kaputt. Reparaturkosten auf Kulanz 160 Euro. An demselben Tag am Anbend funktioniert der Geschirrspüler wieder nicht. Der Handwerker, der kam, konnte die Maschine nicht von unter der Arbietspaltte rausziehen, und hat gemeint, er soll der Mann kommen, der letztens bei uns war. Hat die Sachen gepackt und gesagt, er löscht den Termin vom Dienstag nicht, und ich soll am Dienstag warten von 9-12. Am Dienstag kam niemand. Anruf - leider keinen Termin vorgemerkt. Viel Zeit verloren und Urlaub von der Arbeit umsonst genommen.
3. Nach der zwei Reparaturen + der Geschirrspüler fast 1000 Euro los.
4. Dann sind die Scharniere kaputt gegenagen und kurz danach das Wasser kommt wieder von unten. Ich traue mich wirklich jetzt nicht mehr, Service anzurufen. Die Kosten werden noch höher bei den beiden Sachen. Soll ich in den 4,5 Jahren 1500 Euro ausgeben, weil das Gerät schlecht konstuiert wurde und immer wieder kommt es zu Beschädigungen?
Wenn man solche Geschirrspüler produziert, sollte man vorher die Kunden hinweisen, dass Sie nur zwei Jahre richtig funktionierne und dann nicht mehr. Ich würde mich nicht wundern, wenn die Maschine 150 Euro gekostet hätte. Aber bei 700 Euro Einkaufspreis würde ich etwas besseres erwarten.