Netto Marken-Discount AG & Co. KG (Maxhütte-Haidhof)
Sauberkeit und Service im Netto Markendiscount Zwickau
Meine Beschwerde bezieht sich auf ie Filiale Netto Marken Discount Marienthaler Strasse 19 in 08060 Zwickau. Diese Filiale "glänzt" durch ihre Unsauberkeit VOR und auch IM Geschäft. Wenn man dort reingeht und auf das Areal vor dem Eingang blickt, könnte man meinen, man würde eine Trinkhalle irgendwo in einem fragwürdigen Viertel betreten. Zigarettenkippen soviel, dass ein Kippensammler sich davon locker zwei Wochen lang Zigaretten drehen könnte, die Einkaufswagen davor zugemüllt und die Papierkörbe bis obenhin vollgestopft und da spreche ich nicht von einer Uhrzeit kurz vor Ladenschluss, sondern bereits Vormittags 10 Uhr.
In den Gängen im Geschäft stapeln sich Umverpackungen in Gitter- und Einkaufswagen, die einfach mitten im Weg stehen gelassen werden, sodass man als Kunde regelrechte Umwege im Geschäft laufen muss. Die Eier in Eierkartons sind zu 70% alle angeschlagen und das steht dann so recht fröhlich frei in der Sommerwärme herum (Salmonellengefahr) und das auch noch am nächsten Morgen. Vor dem Leergutautomaten stapeln sich in regelmäßigen Abständen leere Flaschen, welche der Automat nicht annimmt. Verschüttete Getränke wie z. B. Milch bleiben einfach in den Gängen liegen, bis sich irghendwann mal jemand "erbarmt" diese beseitigen zu lassen. Jeder kleine Bäckerladen wird strenger kontrolliert und sanktioniert als eine Filliale eines Großkonzerns. Am schlimmste ist das zu sogenannten "Stoßzeiten". Diese flauen aber auch mal wieder ab und von Aufräumen durch die Mitarbeiter dennoch keine Spur. Da wird dann lieber mit einem Bekannten geredet und steht man an der Kasse an, gibt es von 15 Meter Entfernung einen Satz gebrüllt wie auf dem Hamburger Fischmarkt: "Ich komm' glei'! " Das erinnert mich sehr stark an die Unfreundlichkeit in den Kaufhallen der ehemaligen DDR.
Weiterhin sind ständig irgendwelche Artikel des täglichen Bedarfs ausverkauft bzw. nicht nachgeräumt und da reden wir hier nicht von Luxusdingen. Es kann nicht sein, dass an heißen Sommertagen die Vorräte an Mineralwasser aufgebraucht sind und es nur noch teures Markenmineralwasser zu kaufen gibt. Es kann auch nicht sein, dass durch den vermehrten Kundenzustrom durch ausländische Mitbürger, die aus völlig verständlich religiösen Grunden nun mal kein Schweinefleisch essen dürfen, Rindfleisch und Geflügelfleisch ständig ausverkauft ist. Als Geschäftsstellenleitung muss man auf einen veränderten Kundenstrom unmittelbar und sofort reagieren. Wohingegen in dieser Filliale nie Mangel herrscht, ist billiger Fusel und Bier, was von - ich nenne sie mal "Problembürger" vor dem Geschäft in unmittelbarer Nähe schon morgens um 7 Uhr konsumiert wird. Mit anderen und kurz formulierten Worten: Man schämt sich, in diesem Geschäft einkaufen gehen zu müssen und da ist die Filliale in Zwickau, Marienthaler Straße 19 nicht die einzige, wo es derart zugeht.
Macht man dann als Kunde auf diese Mißstände aufmerksam, ruft das Personal die hauseigene Security, die dann dem Kunden, der sich zu Recht beschwert, auch noch körperliche Gewalt androht und sich mit gezücktem Schlagstock aufbaut. Für mich steht fest, dass ich somit definitiv NIE WIEDER bei Netto Markendiscount einkaufen werde. Denn so geht es nicht.
Beschwerde ist noch nicht gelöst