Beschwerde lesen

Im Jahr 2016 kauften wir eine sehr teure Wohnlandschaft für 3800 Euro, Anfang diesen JAhres ist uns aufgefallen das sich sogannten Sitzkunhlen gebildet haben, worauf wir die Wohnlandschaft reklamierten. Dies wurde aber zweifach per E-Mail abgelehnt.

Hier der ein auszug aus der E-Mail:

Sehr geehrter Herr Walter,
>
> wir beziehen und auf Ihre Beanstandung der Wohnlandschaft und die damit verbundene Prüfung der Ware durch unseren Kundendienst am 19.06.2017.
>
> Bei der Prüfung der Ware konnte der Kundendienst keine berechtigte Beanstandung feststellen.
>
> Durch das Sitzen zwischen den Sitzflächen verschiebt sich die Polsterung nach außen und daher bildet sich eine Kuhle.
>
> Wir können Ihre Beanstandung daher leider nicht anerkennen.
>
> Wir bedauern sehr, keine positivere Aussage treffen zu können.
>
> --Mit freundlichem Gruß Lisa Langheinrich ____________________Kundendienst XXXLutz ServicecenterWasserweg

Wir hatten schon einmal eine andere Wohnlandschaft diese kostet nur 1000 Euro und hielt ewig. Wir dachte wir kaufen uns mal eine schöne Couch und jetzt sowas. Durch die BEschaffenheit der Couch ist es leider nicht anders möglich sich auf die Couch zu setzen, und nach ca. einem Jahr sollte solch eine Couch sowas doch aushalten.

Aber hier wird man damit abgespeist das wäre der Lieblingsplatz und deshlab passiert das und lehnt die GArantie ab, dabei fängt das an anderer Stelle der Couch auch schon an.

Viele Grüße

Daniel Walter