510 Views | 02.07.2017 | 14:59 Uhr
geschrieben von E. S.
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: 474860435078
Pakete werde mit voller Absicht umgeleitet an die Postfiliale 763, die bis 18:00 geöffnet hat, anstatt an die angegebene Postfiliale 861, welche bis 19:00 Uhr geöffnet hat.
Regelmäßig werden entgegen Wunsch und Auftrag Paket in eine andere Postfiliale weitergeleitet. Durch den Mitarbeiter in der Postfiliale habe ich darüber hinaus erfahren, dass der Zusteller sogar da war, die Zustellung an "meine Wunsch Postfiliale" allerdings verweigert hat, nur um diese dann an eine andere Postfiiale zuzustellen. Es handelt sich dabei um ein Tabakwarengeschäft, welches nur bis 18:00 Uhr geöffnet hat, was es mir wiederrum unmöglich macht, das Paket dann abzuholen (Standort/Uhrzeit).
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Die Paketfilialen werden nach Anzahl der Pakete bezahlt und hier drängt sich klar der Eindruck von Vetternwirtschaft des Zustellers auf, da er offenbar etliche Pakete "umleitet".
Meine Forderung an DHL:
Da es nicht das erste mal vorgekommen ist, Abmahnung und/oder Kündigung.
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