Schütt & Grundei (Lübeck)
Warte seit einem Vierteljahr auf Rollator
Soviel Inkompetenz ist mir auch noch nie untergekommen. Ich warte nun schon seit April 2017 auf meinen XXL Rollator. Werde am Telefon immer nur vertröstet. Keiner der Mitarbeiter meldet sich mal zurück. Dann liefert man mir einen Rollator, der aber soooo breit ist, dass er nicht mal durch eine Tür passt, wie bitte soll das gehen?
Heute sollte nun am Vormittag der richtige kommen, aber bis jetzt passiert hier nichts, wir haben jetzt 14:00 Uhr. Ich bin stink sauer. Kann seit Monaten nicht aus dem Haus, weil ohne Rollator geht es gar nicht mehr. Und wieder werde ich am Telefon nur mit fadenscheinigen Ausreden abgespeist. Leider hat Schütt und Grundei hier in meiner Gegend das Monopol. Es gibt keine anderen Sanitätshäuser. Und das nutzen die wohl aus und denken, sie können machen, was sie wollen, aber nicht mit mir. Habe soeben einen Brief an die Geschäftsleitung geschrieben. Eins weiß ich: Sollte ich nocheinmal ein Hilfsmittel brauchen, werde ich dieses Sanitätshaus nicht betreten und lieber den weiteren Weg nach Hamburg wählen.
Beschwerde ist gelöst