Bestell-/Kundennummer: 32963625
Wir haben bei Holiday Check unter Reisen geschaut und meine Tochter hat dann eine Pauschalreise unter beobachten gestellt, schaute sich noch einiges an und später kam sie auf die Reise zurück und buchte, aber in der Zwischenzeit war wohl der Flug ausgebucht und meine Tochte buchte ausversehen nur das Hotel!
Wir kamen, trotz Beschwerde sofort nach Buchungsbestätigung, aus der Nummer nicht wieder heraus und somit überwies ich die Stornogebühr, aber als die vermeintliche Reise, die niemand antrat nun war, kam aufeinmal die Mahnung für den kompletten Restbetrag!
Es reichte nicht per Fax und schriftlich die Kündigung, sondern hätte nochmal per Mail stattfinden müssen, puh!
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Habe die Chefetage nochmal angeschrieben, mal sehen, ob es ohne Anwalt klappt!
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