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Dirk Rossmann:
Unfreundliches Personal
Dirk Rossmann:
Unmögliche Mitarbeiterin
Dirk Rossmann:
Kleber in Windeln Gr. 3
|
941 Views | 19.07.2017 | 17:07 Uhr
Dirk Rossmann GmbH (Burgwedel)
Vorurteile
Am 19.07.2017 bin ich zur Rossmann Filiale gegangen, um Mangostreifen zu holen. Als ich reingegangen bin, hat die Frau sofort zu mir gesagt: "Wir verkaufen nicht an Kinder". Sie sagte dies, weil ich Asiate bin. Damit meinte sie Babymilch, weil viele asiatische Kinder dort Babymilch kaufen für ihre Geschwister. Ich finde das sehr unverschämt, dass diese Mitarbeiterin Vorurteile gegenüber Kunden hat. Am Ende hat sie mich so angewidert angelächelt.
ofortantwort20.07.2017 | 10:46
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Luu,
für Ihre Email bedanken wir uns.
In unserem Unternehmen arbeiten Mitarbeiter aus aller Welt, jeder Hautfarbe und jeder Konfession zu unserer vollsten Zufriedenheit. Ebenso begrüßen wir auch Kunden mit den genannten Eigenschaften in unseren Verkaufsstellen. Sie sind uns ebenso willkommen wie unsere deutschen Landsleute.
Rassistische Äußerungen oder Diskriminierungen jeder Art werden wir auf keinen Fall in unseren Verkaufsstellen dulden. Bitte teilen Sie uns mit, in welcher Verkaufsstelle sich dieser Vorfall abgespielt hat. Gerne möchten wir diesbezüglich persönlichen Kontakt zu den Kollegen vor Ort aufnehmen. Gerne können Sie die weiteren Informationen an "service
rossmann.de" senden.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundliuchen Grüßen
Kirsten Heick
