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353 Views | 29.07.2017 | 15:42 Uhr
Vor circa einem halben Jahr stellte ich im "Mexikanischen Gewürz" der Fa. GEFRO, Memmingen - W ü r m c h e n fest, die quicklebendig waren. Ich schrieb eine E-Mail an GEFRO und per Telefon entschuldigte sich Gefro. Es sei unter 30.000 Dosen, eine unglückliche Erscheinung. Zur Entschuldigung erhielt ich eine kleine Dose des Gewürzes.
Vor circa sechs bis acht Wochen hatte ich das Erlebnis in der "Edelpilz - Crem - Suppe " kleine Flattermäner (Motten oder ähnliches Fluggerät) zu haben. Daraufhin informierte ich GEFRO. Nachdem ich nichts, aber rein gar nichts hörte oder las, machte ich es per Brief an Gefro und an das Gesundheitsamt Memmingen bekannt. Reaktion Null, eine Behörde in Memmingen wird doch einem Arbeitgeber in Memmingen nichts tun wollen. Oder?
Die Regierung von Schwaben und Oberbayern wurde bezüglich der Lebensmittel-Hygiene ebenfalls unterrichtet. Reaktion nach ca. 14 Tagen per E-Mail von einem Mitarbeiter: Dafür bin ich nicht zuständig, ich habe es an die entsprechende Fachabtlg. weitergegeben. Alles ruht, Behörden sind wie immer (bis auf Beförderungen) überlastet.
Von GEFRO oder Gesundheitsamt Memmingen absolutes Schweigen.
Nur zu Klarstellung: Ich möchte weder eine Ersatzdose, noch sonstwie irgendwas, ich möchte nur s a u b e r e Lebensmittel.
Mein Vorteil, ich bin in Essen auch Mitarbeiter einer Messeaustellungs - Firma, die im Gesundheitswesen tätig ist. GEFRO ist seit Jahren in der Messe auch als als Aussteller, und Verkäufer.
ofortantwortSehr geehrter Herr Lange,
gerne nehmen wir Stellung zu Ihrer Aussage.
Die Philosophie von GEFRO geht dahin, dass wir möglichst naturbelassene, weitgehend unbehandelte und vollwertige Lebensmittel in den Verkehr bringen. Und „Ihr„ Produkt ist nun der Beweis, dass Sie bei GEFRO nur reine Natur gekauft haben. Bei der Erscheinung der Fädenbildung handelt es sich um einen klassischen Ausreißer. Dass ein Schädling über einen Rohstoff ins Produkt gelangt, steht in einer statistischen Wahrscheinlichkeitsquote von 1:10.000.
Wir haben ein sehr umfassendes Schädlingsmanagementsystem, welches selbstverständlich auch Motten berücksichtigt. Die Kontrollen werden in regelmäßigen und kurzen Abständen von einer externen zertifizierten Fachfirma durchgeführt. Gemäß der Protokolle wurde nachweislich kein positiver Befund festgestellt. Die Reklamation können wir somit nicht nachvollziehen. Weitere Reklamationen dieser Art liegen uns nicht vor.
Für weitere Rückfragen steht unser Service-Team unter 0800 / 95 95 100 von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr und Samstag von 9 bis 12 Uhr zur Verfügung.
Ihr GEFRO Service-Team
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