Hallo, wie man schon so schön liest, hagelt es nur Kritik um die besagte Firma Jochen Schweizer.
Ich habe auf Weihnachten von meiner Frau einen Gutschein fürs Bunggee Jumping bekommen. Im März gleich einen Termin für Juli ausgemacht, nur bei der Terminauswahl hat man vorab nicht die AGB s lesen können, erst wie alles schon eingelöst war. Naja gedacht wird schon nichts schief gehen.
Am 15.07.2017 war dann der große Tag, um 10:30 Uhr hätte ich meinen Termin gehabt, also um 6 Uhr aufgestanden, da wir 260 km zu fahren hatten. Leider sind wir nur 40 km weit gekommen, da uns einer die Vorfahrt genommen hat, ergo Auto Totalschaden. Bis alles geklärt war, war der Termin schon vorbei. Ich hab natürlich gleich den Veranstalter darüber informiert. Die einzigste Aussage war, naja, da haben sie Pech gehabt und der Gutschein ist verfallen, wenn ich heute nicht mehr komme, aber wie soll man auf die schnelle 220 km fahren? Dann noch hoffen, ob man noch dran kommt oder nicht, große Lachnummer der Firma Jochen Schweizer, mehr Frust wie Lust. Ich habe jetzt alles an meine Rechtsbateilung weitergegeben und der Verbraucherschutz wurde auch darüber informiert. Nie wieder, da es bessere und kulantere Anbieter gibt, die kundenfreundlicher sind, traurig aber wahr.
Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH:
Gutschein einlösen oder Erstattung.
ofortantwort
31.07.2017 | 09:08
Firmen-Antwort von:
Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Customer Realtionship Management
Guten Tag Herr Schinkinger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie das Erlebnis nicht wahrnehmen konnten und entschuldigen uns für die anschließenden Unannehmlichkeiten. Wir hoffen Sie haben den Unfall ohne Verletzungen überstanden. So sollte es im Normalfall natürlich nicht verlaufen. Sehr gerne würden wir Ihren Fall noch einmal überprüfen. Senden Sie uns dazu bitte Ihren Namen und Ihren Gutscheincode an trustpilot
jochen-schweizer.de, damit wir Ihren Fall so schnell wie möglich weiter bearbeiten und eine Lösung finden können.
Liebe Grüße aus München
Ihr Jochen Schweizer Team
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584 Views | 29.07.2017 | 12:16 Uhr
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