Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 252 Views | 24.07.2017 | 16:50 Uhr
geschrieben von Lothar Welsch

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

TelefonAboFalle: Kostenlose einm. Leseprobe für Vereinsvorstände

Bestell-/Kundennummer: RG Nr: 21-511424; Aktenzeichen: 703248023

Bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 21.07.17 beschwere mich hiermit über das Geschäftsgebaren des VNR-Verlags

SCHLAGWORTE

Mich rief eine Dame des VNR Verlages an irgend einem Tage per Telefon an, sie wollte mir eine einmalige Leseprobe für Vereinsvorstände zusenden und ob sie das dürfe, ich sagte ja wenn keine Kosten für uns entstehen würden, sie erwiderte das dies kostenlos sei.

Erhalten hab ich allerdings bis dato nichts, es wurden keine einziges Schriftstück an meine Adresse geliefert.

Ich riefe nach einer Zahlungsaufforderung seiten des VNR-Verlages bei dem Verlag an und schilderte der Dame am Telefon, dass ich nichts bei Ihnen (VNR-Verlag) bestellt habe und auch nichts von Ihnen erhalten habe. Sie wollte das abklären und der Fall wäre damit erledigt.

Heute hab ich nun ein Schreiben der FXGO Inkasso erhalten darin Forderungen des Gläubigers aufgelistet sind: Aktenzeichen, 7032480232003

Wie kann ein Verlag für Gewerbetreibende an mich etwas verkaufen das ich nie erhalten habe.

Ich beschwere mich hiermit über das Geschäftsgebaren des VNR-Verlags wie sie undurchsichtig und irreführend, verbraucherfeindlich Ihre Abo`s unter dem Deckmantel von Leseproben an ahnungslose Mitmenschen per Telefon vertreiben.

Ich warte die Nachricht der EXGO-Inkasso ab, sollte sich das Problem darin nicht lösen lassen, werde ich den Fall zur Anzeige bringen.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Sofortige einstellung der Nötigungsschreiben eine Zahlung zu leisten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.07.2017 | 15:08
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Anscheinend ist es zu Missverständnissen

im Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere.

Die offene Forderung wurde von mir storniert und die weitere Belieferung gestoppt. EXGO Inkasso wird ebenfalls informiert, dass der Fall eingestellt wird.

Nach unseren Unterlagen führte die von uns beauftragte Telefonmarketing-

Agentur mit Ihnen am 17.10.2016 ein Verkaufsgespräch zu "Verein und Vorstand aktuell".

Daraufhin wurde am 17.10.2016 die Startausgabe versendet. Uns lag keine Mitteilung vor, dass die Ausgabe nicht zugestellt werden konnte. Weitere Ausgaben sind am 21.10.2016, 18.11.2016 und 13.12.2016 versandt worden.

Sollte es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt haben, bitte ich

um Entschuldigung. Ich möchte darauf hinweisen, dass die von uns beauftragten

Agenturen nur bei ausdrücklichem Wunsch des Angerufenen eine Ansichtsbestellung

notieren dürfen. Mit der Stornierung ist die Angelegenheit für Sie erledigt. Sofern wir den

Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich

kostenfrei behalten.

Gerne können Sie mich ansprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.

Freundliche Grüße aus Bonn

Abteilung Kundenzufriedenheit
-------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2 - 4
53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-300
Fax: 0228 3696001
E-Mail: Kundenzufriedenheit (at) vnr.de

www.vnrag.de/service.html

Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Helmut Graf, Guido Ems, Frederik Palm
USt. -Id. -Nr.: DE 812639372

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.07.2017 | 11:44
von Lothar Welsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Profile-Bild von Lothar Welsch Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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