Beschwerde lesen

Seit vielen Jahren sind wir schon Kunden der Stadtbäckerei Friedrich Gatenbröcker GmbH in Gelsenkirchen - Hessler.

Was wir jedoch heute dort erlebt haben, geht echt zu weit! Im Februar ist mein Stiefvater nach einem schweren Krebsleiden verstorben. Meine Mutter leidet noch sehr unter dem Verlust. Vor einigen Wochen stellte meine Mutter fest, dass in der o. g. Filiale eine Auszubildende mit dem selben Nachnamen tätig ist.

Heute morgen waren wir gemeinsam dort, um belegte Brötchen zu kaufen. Die Auszubildende fragte meine Mutter nach ihrem Vornamen, nach dem meine Mutter diesen genannt hatte, stellte die uns unbekannte Frau sich als Nichte meiner Mutter vor, und begann diese zu beschimpfen. Überhaupt sei sie auch froh über den Tod meines Stiefvaters, "so gäbe es einen Schandfleck weniger auf dieser Erde".

Meine Mutter und ich guckten mindestens so verdutzt wie die Leute im vollbesetzten Café. Eine weitere Angestellte kam dazu und forderte die Auszubildende mehrfach auf, uns nicht weiter anzugehen. Diese schmiss daraufhin die von uns bestellte Ware und das Wechselgeld über den Tresen und drohte uns zum Abschied noch.

So etwas ist mir weder als Kundin noch als Privatperson jemals untergekommen! Zumal wir die Dame nicht mal kennen! Absolut unverschämt! Ich bin nach wie vor über den Vorfall schockiert, und werde in Zukunft diesen Laden nicht mehr betreten!