Beschwerde lesen

Wer sich denkt, OK da kann ich meine Bücher zumindest sinnvoll weitergeben ohne sie in den Altpapiercontainer zu schmeißen hat nur teilweise recht.

In der momox App findet man keine Hinweise auf die Ankaufsbedingungen, auf der Webseite schon (wenn man sich nur die App herunterlädt hat man hier natürlich einen Nachteil der wohl noch juristisch zu prüfen wäre). Theoretisch könnte das Unternehmen, wenn es userfreundlich wäre, den User nach dem Kaufprozess auf die Kaufbedingungen hinweisen - das tun sie natürlich nicht.

Es werden Bücher abgelehnt, die in meinen Augen einwandfrei sind, man kann sich diese dann um 9! Euro zurückschicken lassen oder sie werden vernichtet (einen Nachweis hierfür bekommt man natürlich nicht - man weiß natürlich nicht, was mit den Büchern passiert). In Hinblick darauf, dass meist nur 15 Cent für ein Buch bezahlt werden und man schon etliche Bücher zusammenstellen muss um auf den Mind. Ankaufswert zu kommen ist es mehr als eine Frechheit, bei einer minimalen Anzahl von Büchern die den momox Herren nicht passen für die Rücksendung Geld zu verlangen.

Noch dazu ist der Kundenservice kein Kundenservice - so was von unfreundlich die Antwort! Das Kontaktformular ist auch fehlerhaft auf der Webseite - habe darauf hingewiesen und dann meinte man noch, ich könne ihnen ja sagen was damit nicht passt - AHA ja wenn sie mir Geld dafür bezahlen gerne.

Liebe Leute, Finger weg von der App! Verkauft die Bücher lieber selbst, spendet sie oder werft sie weg. Die Mühe und der Ärger mit momox stehen für ein paar Euro nicht dafür. Solltet ihr doch verkaufen wollen dann lest unbedingt alle Infos auf der momox Webseite – die App verschweigt hier sehr relevante Infos.