VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Abzocke durch angeblich bestelltes Steuer-Abo
Bestell-/Kundennummer: Ku.Nr. 93-550645-60
Ich habe einen Anruf von der o. g. Firma erhalten.
Ich habe ausdrücklich am Telefon zu verstehen gegeben, dass ich keinen Vertrag abschließen möchte und ich eine Privatperson bin.
Daraufhin machte Frau S. (Mitarbeiterin) mir den Vorschlag, mir die Informationsmaterialien kostenfrei zu senden. Lediglich hier willigte ich ein.
Diese habe ich mir nie angesehen, das Paket ist noch heute original verschlossen.
In dem Paket wurde im Anschreiben geschrieben, dass nun eine Widerrufsfrist beginnt und nach Verstreichen anschließend ein Vertrag zu Stande kommt.
Dies ist M. E. eine arglistige Täuschung und macht es durch ein nachträglich zugestelltes Beratungsprotokoll nicht besser.
31.07.2017 | 12:57
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Freier,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Anscheinend ist es zu Missverständnissen im Rahmen der Testbestellung gekommen, was ich sehr bedauere.
Die offene Forderung wurde von mir storniert und die weitere Belieferung gestoppt.
Nach unseren Unterlagen führte die von uns beauftragte Telefonmarketing-Agentur mit Ihnen am 24.04.2017 ein Verkaufsgespräch zu "Praxishandbuch Buchführung und Steuern". Daraufhin wurde am 24.04.2017 die Startausgabe versendet.
Sollte es sich hierbei um ein Missverständnis gehandelt haben, bitte ich um Entschuldigung. Ich möchte darauf hinweisen, dass die von uns beauftragten Agenturen nur bei ausdrücklichem Wunsch des Angerufenen eine Ansichtsbestellung notieren dürfen.
Mit der Stornierung ist die Angelegenheit für Sie erledigt. Sofern wir den Versand der aktuellen Ausgabe nicht mehr aufhalten können, dürfen Sie diese natürlich kostenfrei behalten.
Gerne können Sie mich ansprechen, wenn Sie weitere Fragen haben.
Freundliche Grüße aus Bonn
Jacqueline Göhring
Abteilung Kundenzufriedenheit
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