Beschwerde lesen

Im Juni hatte ich Torwarthandschuhe für meinen Sohn zum Geburtstag bestellt. Es war direkt eine Lieferzeit von 10-14 Tagen angegeben. Das wäre noch rechtzeitig gewesen (27.06. Geburtstag).

Dann die Mitteilung, dass sich die Lieferung weiter verzögert. Ich wurde gefragt, ob ich dennoch auf den Artikel warten möchte. Dem stimmte ich zu.

Am 30.06. von Herrn S. informiert, dass der Artikel nicht lieferbar sei. Mir wurde eine Alternative angeboten. Diese lehnte ich ab.

Am 08.07. schrieb ich erneut, dass ich mein Geld zurück haben möchte. Am selben Tag antwortete Frau T., dass meine Bankverbindung benötigt würde. Ich hatte per Überweisung gezahlt, daher hätte die Bankverbindung bekannt sein müssen. Nun gut. Ich teilte sie erneut mit. Es passierte nichts. Am 18.07. und 27.07. bat ich per E-Mail wieder und wieder um Erstattung. Es wird einfach ignoriert ich erhalte keinerlei Antwort.

Heute eine weitere E-Mail von mir mit Fristsetzung. Ich warte bis Ende der nächsten Woche, dann leite ich rechtliche Schritte ein.