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725 Views | 01.08.2017 | 14:16 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 19269173
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich im März diesen Jahres über Preis24 den Vertrag mit Unitymedia für den Tarif 2play JUMP 120 Wechsler abgeschlossen hatte warte ich nunmehr seit fast fünf (!) Monaten und zahlreichen Anrufen bei der Hotline, sowie mehrmaliger Nachfrage in schriftlicher Form noch immer auf die Lieferung des damals beworbenen Gratis Sonos PLAY:1.
Zwischenzeitlich wurde sogar eine neue Aktion des Anbieters veröffentlicht, in dem sogar zwei gratis Sonos PLAY:1 angepreist werden.
Wie das funktioniert, wenn noch nicht mal Kunden von vor fünf Monaten ihren Bonus erhalten könnte mir auf Nachfrage leider niemand beantworten.
Mein Fazit: ich werde weiter versuchen das versprochene Gerät zu erhalten und mich anschließend von diesem Anbieter fernhalten. Freunden und Familie kann ich nach dieser Erfahrung nur davon abraten über Preis24 Verträge abzuschließen.
ofortantwortSehr geehrter Herr Gustke,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Sie erneut auf uns zukommen mussten.
Unsere Prüfung hat ergeben, dass wir Ihre Lieferung auf Grund der nicht erfolgten Zustellung zurück erhalten haben.
Damit wir Ihnen die Sonos Box erneut für den Versand bereitstellen können, bitten wir Sie uns über info
preis24.de mit dem Betreff: Reclabox, eine alternative Adresse an welcher Sie die Annahme garantieren können mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Fröhlich
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Meine Auftragsnummer: 20724298
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Das Datum auf dem Lieferschein weist denn 08.08.2017 als Versanddatum aus.
Leider war nicht Zuhause und konnte das Paket erst gestern abholen.
Der Zweite Lautsprecher fehlt noch, aber ich habe Preis24.de schon eine E-Mail gesendet.
Melde mich natürlich nochmal wenn auch der Zweite Sonos PLAY:1 angekommen ist.
Meine Auftragsnummer: 20724298