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Durch LEG Wohnen NRW gelöste Beschwerde. | 464 Views | 30.07.2017 | 12:48 Uhr
geschrieben von Polina Goshovska

LEG Wohnen NRW GmbH (Krefeld)

Verstopftes Rohr im Bad seit mehr als einer Woche

Bestell-/Kundennummer: Schadensfall #90338

Seit Montag 24.07.2017 ist im Bad der Ablauf Verstopfung.

Sofort habe ich die neue Internetseite für Kleinreparaturen aufgefrufen und habe eine Schandensmitteilung gemacht.

Leider hat sich keiner gemeldet bis Mittwoch und ich habe selber die Hotline angerufen und die habe mir gesagt, dass gestern die zuständige Firma ihren Auftrag erhalten hat und Mittwoch eigentlich schon sie anrufen sollten.

So kam Ausrede.

Die Firma weiß schon Bescheid und bald werden sie angerufen.

Bis heute warte ich auf einen Anruf von der zuständigen Firma.

Früher als es die Hotline nicht gab, ging alles viel schneller, man ging zum zuständigen LEG Büro und in zwei Tagen waren meisten schon die Techniker da.

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Meine Forderung an LEG Wohnen NRW GmbH: Besser Kommunikation mit den Firmen für schnellere Bearbeitung der Probleme.


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Kommentare und Trackbacks (2)


31.07.2017 | 11:00
von Polina Goshovska noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich hab die Firma LEG nochmal angerufen.
Es kamm allerdings wieder zu gleichen Ausrede aber ich habe die Firma erfahren die die Rohrreiniger macht.
Sofort habe ich angerufen und auch sofort eine Termin erhalten für Donnerstag.


07.08.2017 | 11:08
von Polina Goshovska gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Rohr ist würde wie Versprechen am Donnerstag gereinigt




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