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Von Ferrero Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1002 Views | 01.08.2017 | 22:10 Uhr
geschrieben von Simone Jürgensmeier

Ferrero Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Kinderriegelpackung

Sehr geerhte Damen und Herren,

Ich habe letzte Woche ein Paket Kinderriegel gekauft und die Schokolade ist schon etwas weiss.

Die Packung hat aber noch ein MHD bis 12.09.2017.

Mit freundlichen Grüßen

Frau Jürgensmeier

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Meine Forderung an Ferrero Deutschland GmbH: Eine neue Packung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2017 | 14:52
Firmen-Antwort von: Ferrero Deutschland GmbH
Abteilung: Consumer Service

Sehr geehrte Frau Jürgensmeier,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder Riegel.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice spider monkey ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt

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Kommentare und Trackbacks (2)


01.08.2017 | 22:33
von Thomas Schumann | Regelverstoß melden
Über welchen Nippes die Menschheit sich heutzutage alles öffentlich beschwert, unglaublich!

02.08.2017 | 07:59
von Fred S. | Regelverstoß melden
Das ist doch ein ganz normaler Vorgang. Das sind die Fette die besonders im Sommer sichtbar werden. Ist wärmebedingt wie bei Pralinen z. B. Beeinträchtigt die Qualität keinesfalls.
Im Übrigen sind dies die gefährlichen Transfette vor denen gewarnt wird. Die sind jetzt sichtbar, ansonsten fallen die nicht auf.



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