Von Ferrero Deutschland beantwortete Beschwerde. | 699 Views | 01.08.2017 | 22:10 Uhr
geschrieben von Simone Jürgensmeier

Ferrero Deutschland GmbH (Frankfurt am Main)

Kinderriegelpackung

Sehr geerhte Damen und Herren,

Ich habe letzte Woche ein Paket Kinderriegel gekauft und die Schokolade ist schon etwas weiss.

Die Packung hat aber noch ein MHD bis 12.09.2017.

Mit freundlichen Grüßen

Frau Jürgensmeier

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Ferrero Deutschland GmbH: Eine neue Packung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.08.2017 | 14:52
Firmen-Antwort von: Ferrero Deutschland GmbH
Abteilung: Consumer Service

Sehr geehrte Frau Jürgensmeier,

vielen Dank für Ihre Nachricht zu unserem Produkt kinder Riegel.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren und danken Ihnen für Ihre Angaben.

Gerne möchten wir Ihnen schnellstmöglich weiter helfen.

Für Reklamationen und Anfragen ist unser Ferrero Consumer Service zuständig.

Daher bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Consumer Service in Verbindung zu setzen.

Unsere E-Mail Adresse lautet: consumerservice spider monkey ferrero.com

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und senden bis dahin freundliche Grüße aus Frankfurt

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


01.08.2017 | 22:33
von Thomas Schumann | Regelverstoß melden
Über welchen Nippes die Menschheit sich heutzutage alles öffentlich beschwert, unglaublich!

02.08.2017 | 07:59
von Fred S. | Regelverstoß melden
Das ist doch ein ganz normaler Vorgang. Das sind die Fette die besonders im Sommer sichtbar werden. Ist wärmebedingt wie bei Pralinen z. B. Beeinträchtigt die Qualität keinesfalls.
Im Übrigen sind dies die gefährlichen Transfette vor denen gewarnt wird. Die sind jetzt sichtbar, ansonsten fallen die nicht auf.

08.08.2017 | 05:44
von C. Less | Regelverstoß melden
Und was soll diese Beschwerde hier? Zuständig ist der Einzelhändler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Dort müssen Sie hingehen und die Ware umtauschen. Alternativ schreiben Sie die Firma Ferrero an, die schickt Ihnen Ersatz zu. Die Schokolade wurde zu warm gelagert bzw Sonnenstrahlung ausgesetzt.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Ferrero Deutschland: Raffaello schmecken nicht normal
Ferrero Deutschland: Abzocke und eine Unverschämtheit
Ferrero Deutschland: Onlineweihnachtskalender
Ferrero Deutschland: Raffaello ungenießbar
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: