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Startseite > Internet > Auktionshäuser > EBay > Beschwerde-Nr.: 146996
184 Views | 02.08.2017 | 11:00 Uhr
geschrieben von Thilo Schindele

eBay (Kleinmachnow)

EBay Käuferschutz verprellt Kunden

Zwei Artikel defekt, eine Ersatzlieferung mangelhaft, doppelt bezahlt. Kein Geld zurück.

Nach dem Kauf eines Handydisplays kommt ein defektes Produkt an. Da keine Reaktion auf Anfrage nach Ersatz, wird das gleiche noch einmal bestellt. Auch das ist defekt. Nach erneuter Beschwerde beim Verkäufer kommt ein halbwegs funktionierendes Produkt an. Auf die Rückzahlung der beiden zurück gesendeten defekten Displays wartet man vergeblich. Zum Glück gibt es ja den tollen Käuferschutz. Aber oh nein. Nach Absprache mit Händler per Päckchen gesendet. EBay sagt: kein Nachweis, kein Geld zurück. Auch die angebotene eidesstattliche Versicherung und die Abgabe des Pakets unter Zeugen interessiert offensichtlich niemanden.

Für mich ein absolutes Armutszeugnis.

Doppelt bezahlt, 70% bekommen. Danke eBay, danke EM mobiles.

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Meine Forderung an eBay: Erstattung des Kaufpreises des einen Displays plus 30% des zweiten Displays.


 
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