Durch bike-petry.de gelöste Beschwerde. | 154 Views | 04.08.2017 | 07:30 Uhr
geschrieben von Armin Krenz

bike-petry.de (Hochheim am Main)

Zugesagte Nachlieferungen für ein Tandem werden nicht zugeschickt

Bestell-/Kundennummer: 165/17

Bei der Bestellung eines Pedelec-Tandems (mit der wahrgenommenen Möglichkeit einer individuellen Zusammenstellung des Rades) bei der Firma bike-petry in Hochheim am Main und einer erfolgten Vorauszahlung der gesamten Kaufsumme, kam das Pedelec-Tandem nicht nur nicht fachgerecht / stoßsicher verpackt an (mit der Folge, dass eine der beiden Bremsscheiben vollkommen verbogen war), sondern es stellte sich auch heraus, dass entgegen einer mündlichen und zugleich schriftlich gefassten Absprache über die Art des Lenkers ein falscher Lenker mitgeliefert wurde.

Auf meine schriftlich erfolgte Aufforderung, den gewünschten Lenker sowie weitere Fehlteile nachzusenden, wurde mir dies auch schriftlich zugesagt.

Doch selbst nach einem Monat ist die Nachlieferung der fehlenden Teile nicht erfolgt und die Firma bike-petry reagiert auch nicht auf laufende Anfragen! Ein solches Verhalten ist äußerst kundenunfreundlich und nicht akzeptabel.

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Meine Forderung an bike-petry.de: Unverzügliche Lieferung der zugesagten Fahrradteile


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


11.08.2017 | 14:38
von Armin Krenz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute, am 11.08.17, erhielt ich von der Fa. bike-petry die zugesagten Teile für mein Pedelec-Tandem. Damit ist die Angelegenheit bereinigt!




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