178 Views | 08.08.2017 | 18:37 Uhr
geschrieben von Ismail Balik

Federal Express Corporation (Neu-Isenburg)

Verzug bei FedEx

Bestell-/Kundennummer: 779781802478

Sendung aus Mexiko liegt mit fünf Tagen Verzug in Köln.

Ich habe ursprünglich eine Drohne aus Deutschland in die Vereinigten Staaten zur Reparatur auf Garantie gesendet.

Dazu wurde beim Zollamt eine Ausfuhr und Einfuhr Meldung beantragt und die Drohne wurde vor dem Versand beim Zollamt in Mannheim vorgeführt. Nach der Freigabe vom Zollamt in Mannheim, wurde die Drohne per DHL versendet.

Der Hersteller der Drohne sendete mir per FedEx die Reparierte Drohne zurück. Nun liegt es seit dem 03.08.2017 in Köln beim Lager von FedEx. Ich habe am Tag mindestens zwei mal bei FedEx in Köln angerufen und abgefragt wieso keine Zollanmeldung abgegeben wurde aber jedes mal bekam ich Antworten wie: Die Anmeldung sei bereits abgegeben worden und das Problem liege beim Zoll, oder das der Zoll Unterlagen brauchen würde und FedEx mich deshalb kontaktiert hätte (Aber mir wurde nicht einmal eine Zollvollmacht zum unterschreiben zugesendet!).

Wie kann das Unternehmen FedEx ohne meine Vollmacht überhaupt eine Verzollung von mir abwickeln?

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