Durch Grand City Property gelöste Beschwerde. | 247 Views | 09.08.2017 | 17:43 Uhr
geschrieben von M. Lade

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Rückerstattung der Kaution

Bestell-/Kundennummer: AA4167M007.010

Zum 01.02.2017 habe ich meine Wohnung in Bochum übergeben und habe auch das Übergabeprotokoll bekommen, in dem schriftlich bestätigt ist, dass die Wohnung in Ordnung ist/war und keine Mängel aufgewiesen hat. Seit nun mehr über sechs Monaten warte ich auf die Rückzahlung der Kaution. Mehrmals habe ich bei Grand City Property angerufen. Zuerst wurde mir mitgeteilt, die Kaution würde drei bis sechs Monate nach Übergabe zurückgezahlt werden. Nach Ablauf der sechs Monate habe ich jetzt zwei weitere Male dort angerufen. Mir wurde gesagt, es werde eine Anfrage an die Buchhaltung gestellt und ich solle in zwei Tagen wieder anrufen. Natürlich wurde ich beim nächsten Anruf wieder vertröstet, dass noch keine Info vorliegt und die Priorität der Anfrage nun höher gestellt werde. Dann wollte man sich bei mir melden, was jetzt nach einer halben Woche noch immer nicht geschehen ist.

SCHLAGWORTE

So langsam sollte mal etwas passieren. Es ist wirklich mehr als unseriös, so mit seinen ehemaligen Mietern umzugehen. Die Miete musste immer pünktlich da sein, sonst kam direkt eine Mahnung. Aber die Kaution zurückzuzahlen kann mal eben sechs Monate dauern. Das ist lächerlich. Ich werde dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Rückzahlung der Kaution.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2017 | 09:45
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Sehr geehrter Herr Lade,

Kautionsrückzahlungen erfolgen bei uns nach Rechtsvorschrift. Unser Service-Team hat Sie dazu bereits telefonisch kontaktiert.

Wir würden uns freuen, wenn Sie diesen Fall als „gelöst“ kennzeichnen.

Mit freundlichen Grüßen

Simon Mayer – Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.08.2017 | 10:38
von M. Lade gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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