Startseite > Handel > Textilhändler > NKD > gelöste Beschwerde-Nr.: 147644
Durch NKD gelöste Beschwerde. | 208 Views | 12.08.2017 | 14:55 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1333729

NKD Vertriebs GmbH (Bindlach)

DPD-Paket Retoure nicht angenommen, da kein Lagerkapazität

Heute habe ich zwei DPD-Retoure-Pakete ins das DPD-Paketshop (befindet sich in NKD, Bahnhofstrasse 4, 34369 Hofgeismar) gebracht, aber die Kassiererin hat die Annahme einfach verweigert, weil die Pakete zu groß für Ihre Lagerkapazitat waren. Sie sagte, sie hat kein Lager für große Pakete und nimmt die DPD-Retore-Pakete nicht an.

Ich habe eine Stunde Zeit und eine Menge an Nerven verloren.

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Meine Forderung an NKD Vertriebs GmbH: Schadenersatz für Nervenverlust: 500 Euro.


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
28.08.2017 | 15:20
Firmen-Antwort von: NKD Vertriebs GmbH
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid, dass Sie bei der Abgabe Ihres DPD-Paketes Schwierigkeiten hatten.

Um die Angelegenheit für Sie klären zu können, benötigen wir die Paketnummer. Wir möchten Sie deshalb bitten, sich über unser Kontaktformular unter www2.nkd.com/unternehmen/kontakt_21.html mit Angabe der Paketnummer bei uns zu melden. Gern werden wir uns dann schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern.

Freundliche Grüße

Ihr NKD Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


21.08.2017 | 10:43
von ReclaBoxler-1333729 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


02.09.2017 | 14:51
von ReclaBoxler-1333729 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
NKD hat sich entschuldigt.
Somit lasse ich die Beschwerde schliessen.




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