580 Views | 12.08.2017 | 22:02 Uhr
geschrieben von Jörg Vetter

Toyota Deutschland GmbH (Köln)

Rostschaden Heckklappe

Bestell-/Kundennummer: vnr:2017-07-03.0000512252

Ich fahre einen Toyota Prius III in der Top Ausstattung.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 147660 thumb
2 Bilder

Erstzulassung: Juni 2011

Kilometerstand: 101.000

Nach vergeblichen Versuchen den Rostschaden geltend zu machen, wende ich mich der Öffentlichkeit zu.

Zitate von Toyota Kundenbetreuung:

-Garantie gewährt eine Deckung gegen Durchrostung der Karosserie

-jegliche Durchbrüche durch die Karosserie von innen nach außen

-die Material- oder Verarbeitungsfehlern zuzuschreiben sind für mich eine Frechheit, Slogan (Nichts ist unmöglich).

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Meine Forderung an Toyota Deutschland GmbH: Austausch der Heckklappe.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (6)


13.08.2017 | 00:03
von ReclaBoxler-6504409 | Regelverstoß melden
Wieviele Jahre gibt Toyota denn Garantie auf den Rostschutz?
Wenn es wie ich vermute nur 5 Jahre sind ist es nunmal vorbei.

13.08.2017 | 14:51
von Jörg Vetter | Regelverstoß melden
Laut Toyota gibt es eine Garantie von 12 Jahren!

13.08.2017 | 14:53
von Jörg Vetter | Regelverstoß melden
12 Jahre Durchrostungsgarantie!

13.08.2017 | 17:43
von ReclaBoxler-6504409 | Regelverstoß melden
Dann würde ich an Ihrer Stelle bei Toyota dranbleiben.
Solange Ihnen keine missbräuchliche Nutzung der Heckklappe, oder allgemein rostbefallener Bauteile nachgewiesen werden kann sollte der Hersteller seine Garantieversprechen auch einhalten.

20.08.2017 | 17:38
von Jörg Vetter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat keinen Zweck!
Toyota verweigert die Info durch ReclaBox.


04.09.2017 | 17:30
von Jörg Vetter noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Von Toyota Deutschland meldet sich niemand.




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