Axel Springer AG
Mit Prämien ködern und nicht liefern
Nachdem ich auf eine Prämie (Tablet Computer) bei der WELT am SONNTAG aufmerksam wurde, habe ich meine Tochter darum gebeten, das Jahresabonnement zu bestellen. Sie hat sich (leider!) darauf eingelassen, das Abonnement läuft seit Mitte Mai, nur die Prämie ist bis heute nicht bei mir.
Auf mehrmalige Nachfrage seit nunmehr 10 Wochen wo die Prämie bliebe, erhielt ich immer Vertröstungs-E-Mails, dann letztendlich war die Prämie "VERGRIFFEN".
Meine Tochter wollte nun das Abo der WAMS auf die Welt kompakt umstellen, weil die zugrunde liegende Prämie ja nicht geliefert wird. Das ist nun aber auch nicht möglich.
Offensichtlich war das Tablet nur ein Lockmittel.
Erbärmliches Vorgehen für so einen Verlag.
Nie mehr wieder!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
ABER:
Leider muß man bei dem Abo der WAMS alles bereits im voraus bezahlen, somit macht eine fristlose Kündigung keine Sinn.
Zumindest nicht für die Welt am Sonntag.
Auf meine unermüdlichen Emails und Telefonate werde ich immer darauf hingewiesen, dass z. B. das Tablet vergriffen sei.
TATSACHE ist aber, dass es auf allen Online Portalen weiterhin zum Ködern von Kunden benutzt wird.
Ich komme nicht weiter, und bin um jeden Rat froh.
Danke!
was die machen ist unlauterer wettbewerb, wende dich an die wettbewerbszentrale mailwettbewerbszentrale.de und schildere denen den fall, am besten mit belegen.