nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Mode und Kosmetik > Schuhe > ECCO Schuhe > gelöste Beschwerde-Nr.: 148211
Durch ECCO Schuhe gelöste Beschwerde. | 383 Views | 25.08.2017 | 15:16 Uhr
geschrieben von Silke Krueger

ECCO Schuhe GmbH (Oberhausen)

Ecco Sandalen - Riemen löste sich von Sohle

1,5 Jahre nach Kaufdatum löste sich der Riemen einer Ecco-Sandale von der Sohle. Die Sandalen wurden nicht oft getragen. Ein Schuster erklärte die Sandalen für irreparabel und bescheinigte eine sehr schlechte Qualität.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 148211 thumb
2 Bilder


Nachdem ich dies bei Ecco reklamiert habe, wurden mir neue Schuhe im Wert der gerissenen Sandalen angeboten. Dies scheint jedoch nur ein initialer Beschwichtigungsversuch gewesen zu sein. Ich habe inzwischen 4 Mails geschrieben, um den Umtausch in die Tat umsetzen und erhalte keinerlei Antwort mehr.

Ein mehr als ärgerlicher Vorgang.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Umtausch in Schuhe gleichen Wertes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.08.2017 | 15:16
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Krüger,

vielen Dank für Ihr Feedback hier bei der ReclaBox. Wir haben Ihr Anliegen sogleich an unseren Customer Service weitergeleitet und hoffen, dass Sie in Kürze eine Rückmeldung erhalten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ECCO Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


28.08.2017 | 15:52
von Silke Krueger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider habe ich trotz erneuter Mails noch immer keine Antwort erhalten.


04.09.2017 | 16:00
von Silke Krueger noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Obwohl ich immer wieder Mails schreibe, meldet sich niemand mehr. Diesen Kundenservice kann ich in keinster Weise nachvollziehen.


07.11.2017 | 18:33
von Silke Krueger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ECCO Schuhe. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ECCO Schuhe aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ECCO Schuhe. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über ECCO Schuhe auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über ECCO Schuhe per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über ECCO Schuhe eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
ECCO Schuhe: Schuhsohle innerhalb einer halben Stunden vollständig zerbrö...
ECCO Schuhe: Matrialermüdung Schnürsystem
ECCO Schuhe: Softspike lässt sich nicht lösen
ECCO Schuhe: Deren Ernst?
ECCO Schuhe: Biom-Schuhe stinken
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mode und Kosmetik
Bekleidung und Mode (238)
Designer (6)
Kosmetik (49)
Lederwaren (5)
Schmuck und Uhren (138)
Schneidereien (1)
Schuhe (341)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!