Durch Belco24 gelöste Beschwerde. | 161 Views | 27.08.2017 | 14:16 Uhr
geschrieben von Herbert Steffan

Belco24 GmbH

Ware (Laptop) bei Belco24 bezahlt, nichts erhalten, keine Reaktio

Bestell-/Kundennummer: 5470

Dell Precision M6300 17,1 WUXGA Notebook Laptop bei Belco24 bezahlt, nichts erhalten, keine Reaktion auf Mails

Am 17. Juli 2017 "Dell Precision M6300 17,1 WUXGA Notebook Laptop 4GB RAM 320GB HDD Windows 7" bestellt, gegen 17:47 Uhr kommt per Mail Lieferschein und Versandbestätigung, danach keine weiteren Reaktionen oder gar die Lieferung.

www.belco24.de.
Absender Jan Volk
Anschrift:
Belco24 GmbH
Oleg Beljawski
Vahrenwalder Str 213
30165 Hannover
Deutschland
Tel: 0511 760 722 880

Lieferschein Lieferscheinnummer: 32689-001
Auftragsnummer: 32689
Kundennummer: 5470

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Kommentare und Trackbacks (2)


28.08.2017 | 09:13
von Belco24 GmbH | Regelverstoß melden
Sehr geehrter Herr Steffan,

wir bedanken uns herzlich für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern es sehr, dass es Probleme bei der Transaktion gabs und wundern uns nur, dass Sie die verehrte Plattform "ReclaBox" als Kommunikationsmittel benutzt haben, anstatt uns direkt zu kontaktieren.

Diese wäre einfacher und sicherlich auch schneller.

Unseren Kundendienst erreichen Sie:

Mo-Fr 10.00-18.00 Uhr unter 0511760 722 880 oder per Email an info spider monkey belco24.de

Sie haben alle nötigen Daten allerdings angegeben, so dass wir Sie zuordnen können. Vielen Dank dafür.

Der Fall wird von Kundneservice genauer untersucht und Sie bekommen umgehend eine Rückmeldung.

Vielen Dank und noch mal entschuldigen Sie bitte, dass wir diesmal Sie nicht mir unserem Service überzeugen konnten. Wird aber sicherlich wiedergutgemacht.

Danke

www.belco24.de

12.09.2017 | 11:53
von Herbert Steffan gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo, danke für die konstruktive Lösung.
Gruss
h Steffan




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