Beschwerde lesen

Ich habe mein Konto sperren lassen wegen Pishing Verdacht, da mein PC gehackt wurde. ich habe in dem atemzug gleich noch eine adressänderung durchgeführt. nun habe ich zig mal angerufen und darum gebeten mir mein konto freizuschalten und mit den kollegen dort gemeinsam meine überweisungen zu tätigen. bisher war eine kollegin bereit mit mir in mein konto zu gehen und die überweisungen zu tätigen. was aber nicht ging da das konto noch gesperrt ist. alle anderen kollegen schienen sehr inkompetent und sehr missmutig da sie mich permanent an einen sprachcomputer verwiesen und wenn man dann nach über einer woche etwas gereitzt reagiert dann wird einfach aufgelegt. bisher hatte ich mit der norisbank keinen ärger bis zum jetzigen zeitpunkt. auch sagte man mir ich könne ja an einen automaten gehen und meine überweisungen dort tätigen. warum habe ich wohl einen PC und dort meine Überweisungsvorlagen gespeichert? Meine überweisungs daten habe ich nicht im kopf. Fazit der ganzen geschichte solange nichts passiert top aber wehe man nimmt mal die dienste in anspruch dann ist es aus mit der vollmundigen werbung. Mein Eindruck. abwimmeln der kunden. und ich stehe nach sage und schreibe 3 telefonaten in 30 min heute immer noch im regen und habe meine miete und sonstiges nun noch nicht überwiesen. Entweder sind die kollegen dort einfach nur zu faul oder doch zu dämlich das vermag ich nicht zu sagen und direkt fragen, naja. also zurück zu einer anderen bank hier in der stadt wo man einen ansprechpartner hat vor ort