Von ECCO Schuhe beantwortete Beschwerde. | 303 Views | 06.09.2017 | 16:05 Uhr
geschrieben von Hanna Hinrichsen

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Schuhe machen Geräusche

Meine - eigentlich schönen - ECCO Schuhe machen derartige Geräusche, dass ich sie nicht mehr tragen mag.

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Das ist wirklich unangehm und auffällig.

Das war nicht gleich so, wird nun aber immer schlimmer.

Soll ich Ihnen das Paar zuschicken?

Wohin?

Mit freundlichen Grüßen

Hanna Hinrichsen

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Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Am liebsten hätte ich vergleichbare neue (lautlose) Schuhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.09.2017 | 16:05
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Hinrichsen,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und bedauern, dass Sie einen ECCO Schuh erhalten haben, der Ihrer Schilderung nach nicht unseren hohen Qualitätsanforderungen gerecht wird.

Da wir als Hersteller unsere Produkte ausschließlich über den qualifizierten Fachhandel vertreiben, ist dieser auch gemäß Verbraucherschutz Ihr erster und kompetenter Ansprechpartner für die Anzeige von Mängeln. Er kann die Gegebenheiten vor Ort am besten einschätzen und beurteilen und Ihnen direkt weiterhelfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ECCO Team

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