Durch HUK-COBURG gelöste Beschwerde. | 441 Views | 04.09.2017 | 21:31 Uhr
geschrieben von Sabine Haus

HUK-COBURG (Coburg)

HUK Lässt uns auf Rechnung sitzen

Bestell-/Kundennummer: 619/352413-B

Am 07.07.2017 hatten wir einen Vollkaskoschaden. Wagen wurde von ADAC in eine hiesige Werkstatt abgeschleppt. War Totalschaden, Auto gerade mal 4 Tage gehabt. fruchtbar.

Da wir auf Gutachter warten mussten, habe ich bereits am 10.07.2017 der Sachbearbeiterin mitgeteilt, dass ich dringend wissen muss, ob bei dem Smart Tarif die stellkosten beglichen werden ANSONSTEN WÜRDE ICH DEN WAGEN VOM KOLLEGEN NACHHAUSE SCHLEPPEN LASSEN DAMIT MIR KEINE WEITEREN KOSTEN ENSTEHEN. Ich habe mehrmals betont ich benötige Info darüber. Überhaupt war die Abwicklung ausgesprochen schleppend. Das nehme ich aber in Kauf bei Smart Tarif. Info bekam ich nie!

Ich bin davon ausgegangen, das dies erstattet wird. Dann sollte der schrottaufkäufer des restwertes die stellkosten begleichen (meinte autohaus), der wusste davon nichts, lachte, und sagte das bezahlt sich die Versicherung. Vonwegen! Sachbearbeiterin war unfreundlich (ich fahre nicht absichtlich neues Auto zu Schrott!).

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Meine Forderung an HUK-COBURG: Rückzahlung/Erstattung der gut 230 Euro


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Kommentare und Trackbacks (4)


12.09.2017 | 07:00
von Sabine Haus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.09.2017 | 07:02
von Sabine Haus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Reaktion von der HUK


06.10.2017 | 08:23
von Sabine Haus noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keinerlei Reaktion!


12.10.2017 | 09:30
von Sabine Haus gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HUK hat reagiert und den Betrag angwiesen.




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