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88 Views | 04.09.2017 | 09:15 Uhr
geschrieben von Robert Mewes

DHL (Bonn)

Wunschtermin verpennt

Bestell-/Kundennummer: 965999066408

Wozu Serviceoption, wenn Service nicht vorrätig.

Ich habe am 30.08.2017 einen Paketversand beauftragt (bis 31,5 kg) und das Paket, es war ein Koffer, in der Filiale aufgeben lassen.

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Nicht nur, dass es erst am 01.09.2017 dort abgeholt und weiter transportiert würde, die Option "Wunschtermin" würde mir auch am selbigen Tag angezeigt.

Leider sind wir nun zwei Tage hinter dem Termin.

Das Paket ist zusätzlich bis 2500 Euro versichert, da der Inhalt im gesamten Umfang betrachtet, höheren Wertes ist.

Wann kann ich mir der Zustellung rechnen? Ich brauche den Koffer/das Paket dringend! Der Kundenservice kann scheinbar nichts ausrichten, als nur eine Vorgangsnummer zu erstellen.

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