Beschwerde lesen

Wieder einmal hat es ein Paketversender geschafft, ein Paket nicht auszuliefern. Diesmal DHL. Vor wenigen Jahren noch war DHL sehr zuverlässig, allerdings, als Briefträger nun zur Kosteneinsparung zusätzlich noch Pakete mit ausliefern müssen, sinkt diese Zuverlässigkeit anscheinend. Wenn ich eine Person überlaste, steigt die Fehlerrate. Somit kann DHL die Fehler schlecht auf seine Briefträger abwälzen, hier ist das System infrage zu stellen.

Wie kann es sein, dass ein Paket verschwindet. Nun in meinem Fall kann ich es nur vermuten. Im DHL Auslieferungsbericht in der DHL-APP stand: Zustellung hinterm Briefkasten. Das Problem hierbei: Hinter meinem Briefkasten kann man nichts abstellen. Weiter gab es auch keine Abstellgenehmigung.

Leider ist das Paket weg. Nun ja, ich habe ein Schreiben bekommen, indem ich bestätigen muss, dass es nicht angekommen ist, mit vorgedruckter Auflistung des Inhaltes. So meine Frage zum Postgeheimnis. Wie kann es sein, dass der Inhalt offenlegt wurde bei Verlust? Wie werden die Daten weiter verarbeitet und wo ist die diesbezügliche Datenschutzerklärung? Ich sehe hierbei ein Verstoß gegen das Postgeheimnis. Da auf dem Brief nichtmal -Persönlich- stand, begeht hier meiner Ansicht nach auch DHL einen Verstoß gegen das Postgeheimnis.

Nicht nur, dass ein Paket verloren geht, was passiert mit meinen Daten, was passiert, wenn diese verloren gehen? Wie werden diese gespeichert? Für wie lange werden diese gespeichert? Vielleicht sollte ich dies auch einmal den Bundesdatenschutz fragen, wie sich das Postgeheimnis bei Verlust mit dem Datenschutzverhält.