Von GLS Austria beantwortete Beschwerde. | 184 Views | 10.09.2017 | 12:54 Uhr
geschrieben von Lothar Au Kopf

GLS Austria (Ansfelden)

Paketzustellung von UPC über GLS

Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 31730573683

Ergänzung zu Beschwerde-Nr.: 149030

heute ist genau dasselbe wie gestern wieder passiert –

vielleicht könnte GLS Sie den Angestellten ihres Unternehmens den

Prozess der Lieferung an Privatpersonen so erklären, dass diese ihn auch verstehen!

Ich war heute wieder anwesend,

wieder kein Benachrichtigungszettel (weder an der Haustüre noch am Briefkasten, noch an der Wohnungstür),

wieder eine gelogene Information auf dem Paketverfolger (15:13 Empfänger nicht angetroffen)

trotz telefonischer Reklamation um 15:53 wieder keine Hilfe (und alle Vorgesetzten schon wieder nicht erreichbar) -

Böser Verdacht: einige Mitarbeiter von GLS sind einfach komplett überfordert und haben einfach keine Lust.

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Meine Forderung an GLS Austria: BITTE ÖSTERREICHISCHE POST VERWENDEN!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.09.2017 | 08:45
Firmen-Antwort von: GLS Austria
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Herr Kopf,

ich bedauere, dass es erneut zu Schwierigkeiten bei der Zustellung an Sie gekommen ist. Dass der Zusteller offenbar wiederholt nicht bei Ihnen angeläutet hat bzw. keine Benachrichtigungskarte vor Ort vorgefunden werden konnte, tut mir leid.

Bitte lassen Sie mir Ihre Paketnummer sowie die Lieferanschrift an paketinfo spider monkey gls-austria.com zukommen. Im Betreff geben Sie bitte Ihre ReclaBox-Beschwerdenummer 149102 bekannt.

Liebe Grüße, Jennifer L.

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