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Ich habe mein knapp 15 Monate altes Samsung Galaxy Note 4 Smartphone zur Gewährleistungs-Reparatur zu "Let me repair" nach Kleinmachnow schicken müssen. In der Service Hotline von Samsung versprach man mir, die Reparatur würde inklusive Postlaufzeit höchstens zwei Wochen in Anspruch nehmen. Nach 2 1/2 Wochen habe ich in Kleinmachnow nachgefragt. Dort hieß es, das Gerät sei nunmehr repariert und mit UPS auf dem Weg. Drei Tage später hatte ich noch kein Gerät zurück und habe wieder bei Samsung angerufen. Dort bekam ich telefonisch die Sendungs-Nummer mitgeteilt. Diese habe ich bei der UPS Sendungsverfolgung abgefragt und erhielt die Auskunft, das Gerät habe erst einen (!) Tag vorher einen Aufkleber erhalten und sei zunächst erst mal nur auf dem Weg zu UPS. Über die lange Reparaturzeit und auch noch die falsche Auskunft (Lüge) über den Versand habe ich mich tüchtig geärgert.