Beschwerde lesen

Habe bei einem gewerblichen Händler einen Laptop als Geburtstagsgeschenk über eBay gekauft (Wert circa 1080 Euro). Das Paket wurde von der DHL an meinen Briefkasten geliefert (ohne Abstellgenehmigung), was ich erst bemerkte, als als ich die Abholbenachrichtigung aus dem Postkasten holen wollte. Der Karton stand geöffnet vor der Tür und der Laptop fehlte.

Die Eröffnung eines Falls bei eBay hatte schließlich das Ergebnis, dass eBay den Fall für den Verkäufer beendete, da dieser eine Trackingnummer hochgeladen hatte, obwohl aus dem Sendungsverlauf hervorging, dass die DHL "Beschädigungen" am Paket feststellte und sich mit dem Vertragspartner in Verbindung setzte.

Die eBay Plus Garantie (kaufen ohne Risiko) ist nicht mehr als ein Werbeslogan, hinter dem sich nur Luft verbirgt, da das Versandrisiko auf den privaten Käufer abgewälzt wird.

Nie wieder eBay.