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288 Views | 25.09.2017 | 09:25 Uhr
geschrieben von Wolfgang Ewers
DHL (Bonn)
Bestell-/Kundennummer: div. Fälle
In den letzten Monaten habe ich und div. Nachbarn nur Ärger mit DHL. Das Paket wird entweder nicht angeliefert und ohne Benachrichtigungskarte zum Postamt gebracht. Manchmal kommte die Karte am nächsten Tag per Post. Immer mit der Lüge "nicht angetroffen". In allen Fällen waren wir zu Hause. Das gleiche Problem mit DHL haben div. Nachbarn. Wenn geliefert wird, dann meist mit zwei bis drei Tagen Verspätung, lt. Onlineauskunft findet die Verzögerung immer in Hamburg statt, d. h., das Paket fährt zwei bis drei Tage spazieren. Ich habe diverse Beschwerden geschrieben und immer nur Standardbriefe bekommen oder Ausreden wie Panne des Wagens, Stau, der Fahrer war schlecht oder am Besten bei einem Nachbarn "Er soll nicht so ungeduldig sein" nach drei Tagen Wartezeit.
Meine Forderung an DHL:
Überpüfung durch Netzagentur.
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