Beschwerde: Service sieht anders aus

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Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde.

| 350 Views | 27.09.2017 | 20:53 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-1454549

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Service sieht anders aus

Bestell-/Kundennummer: 8793411

Warte auf mein Geld.

Habe im IKEA Onlineshop eine Hemnes Kommode bestellt mit Lieferung, bis dahin kein Problem. Waren mit dem Möbelstück nicht zufrieden. Weil es so arg nach Lack gemuffelt hat. Ist bestimmt nicht gesund. Nach etlichen E-Mails erfolgte die Rücknahme der Kommode. Weil telefonisch erreicht man den Kundeservice überhaupt nicht und per E-Mail bekommt man mit viel Glück mal eine Antwort.

SCHLAGWORTE

Kommode
Antwort
Onlineshop
Hemnes
Lieferung

Leider hab ich immer noch kein Geld zurückbekommen. Vor zehn Tagen wurde ich informiert, dass ich das Geld auf mein Bankkonto zurückbekomme.

Wurde aber per PAYPAL bezahlt? Na ja, dachte ich besser als gar nichts. Vor einer Woche ein Anruf vom Kundenservice, sie benötigen meine IBAN, habe alles durchgegeben. Leider immer noch kein GELD auf dem Konto. Anrufen wieder nur Warteschleife und E-Mail keine Antwort.

Wenn ich was bestelle, muss ich es bezahlen, bevor es bei mir zu Hause ist. Bei Rücksendung wartet man drei Wochen bis jetzt auf sein Geld.

IKEA werde ich bestimmt nicht mehr einkaufen.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Mein Geld zurück.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

04.10.2017 | 21:00

von ReclaBoxler-1454549 gelöste Beschwerde

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Habe diese Woche endlich mein Geld zurückbekommen, aber auch nur weil ich nochmal beim Kundenservice (kann man ja eigentlich nicht so nennen weil der Service fehlt) nachgefragt habe!

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