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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > Beschwerde-Nr.: 150727
Von Jochen Schweizer beantwortete Beschwerde. | 751 Views | 04.10.2017 | 10:12 Uhr
geschrieben von Ute Hinz

Jochen Schweizer GmbH (München)

Gutschein trotz Gültigkeit nicht einlösbar

Habe einen Gutschein gekauft für House Running, gültig bis zum 31.12.2017. Wollte ihn heute einlösen oder verlängern oder in etwas anderes umtauschen. Das ist aber nicht möglich. Ein Anruf beim Kundencenter JS brachte nur ein "das geht nicht, der Gutschein ist nicht mehr einlösbar" mit. Lösungsorientiert oder Kundenorientiert wird bei JS nicht gearbeitet.

Die Termine, die angeblich alle berits verplant sind, sind auch nicht zu sehen.

Ich finde, das ist eine üble Masche. Mein Fazit: NIE WIEDER JOCHEN SCHWEIZER.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Ersatztermin, Erstattung oder ähliches


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.10.2017 | 10:32
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: CRM

Guten Tag aus München,

danke für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Buchung des Erlebnisses nicht wie erwartet verlaufen ist. Leider können wir anhand der Angaben nicht nachvollziehen, was hier schiefgegangen ist. Bitte senden Sie uns Ihren Gutscheincode und Ihren vollständigen Namen an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Viele Grüße

Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


08.10.2017 | 13:21
von Ute Hinz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Jochen Schweizer. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Jochen Schweizer aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Jochen Schweizer. Regelverstoß |

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