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Startseite > Internet > Erlebnisanbieter > Jochen Schweizer > gelöste Beschwerde-Nr.: 151010
Durch Jochen Schweizer gelöste Beschwerde. | 463 Views | 07.10.2017 | 21:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8571059

Jochen Schweizer GmbH (München)

4 EURO Gebühr für Broschürenzusendung

Wir haben einen 200 Euro Gutschein für einen ausscheidenden Kollegen gekauft und mussten bei Übergabe des Geschenkes feststellen, dass der Beschenkte (65 Jahre) keine Ahnung von Computer/ Internet hat. Er fragte nach einem Katalog, um sich etwas aussuchen zu können.

Daraufhin schrieb ich mit dem Support Chat von Jochen Schweizer und die nette Dame sagte direkt, es gibt eine Broschüre und die würde sie mir schicken.

Als dieser nun angekommen ist, habe ich eine Rechnung über vier Euro erhalten. FRECHHEIT. Die Dame hat nichts von Kosten erwähnt.

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Rücknahme der Rechnung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.10.2017 | 09:02
Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: CRM

Guten Tag,

danke für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass die Zusendung der Broschüre nicht wie erwartet verlaufen ist. So sollte es natürlich nicht sein und wir möchten Ihrer Reklamation gern nachgehen. Hierfür bitten wir Sie, uns eine Nachricht unter Angabe Ihrer Bestellnummer an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de zu senden. Die Kollegen aus dem Kundenservice melden sich dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Viele Grüße aus München

Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.11.2017 | 15:08
von ReclaBoxler-8571059 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Jochen Schweizer. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Jochen Schweizer aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Jochen Schweizer. Regelverstoß |

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