Durch ECCO Schuhe gelöste Beschwerde. | 556 Views | 10.10.2017 | 08:16 Uhr
geschrieben von Saskia Stein

ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)

Schuhsohle löst sich auf

Schuhsohle löst sich auf.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 151022 thumb
4 Bilder

Ich habe die Ecco SKY 211513 Damen Casual Slipper am 07.02.2016 gekauft. In der letzten Woche, nach nicht einmal zwei Jahren, hat sich nun die Sohle angefangen rapide aufzulösen. Das Plastik fängt einfach an wegzubröckeln. Und innerhalb eines Tages hatte ich ein großes Loch unter der Ferse des einen Schuhes. Ich trage diese Sorte Ecco Schuhe nun schon seit ungefähr 20 Jahren. Das Design ändert sich immer ein wenig, aber alle paar Jahre habe ich mir ein neues Paar geleistet. Leider habe ich in den letzten Jahren festgestellt, dass die Sohlen sich nach kurzer Zeit anfangen aufzulösen. Erst habe ich gedacht, dass ich ein einmaliges Montagsmodel erwischt hatte, nachdem bei einem Paar die Sohle nach nicht einmal einem Jahr Tragzeit wegbröckelte (ca. 2013). Nun ist dies aber schon das dritte Paar, bei dem mir dieses passiert. Wohlgemerkt hatte ich früher dieses Problem mit meinen geliebten Ecco Schuhen nicht. Sie wurden erst aussortiert als das Leder unansehlich wurde, die Sohlen waren immer größtenteils intakt geblieben. Nun ist es leider umgekehrt und vor allem vorzeitig, was ich sehr bedauerlich finde, da die Schuhe vom Tragekomfort immer ausgezeichnet waren.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an ECCO Schuhe GmbH: Erneuerung/Verbesserung des Sohlenmaterials.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2017 | 11:08
Firmen-Antwort von: ECCO Schuhe GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrte Frau Stein,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns hier bei der Reclabox zu schreiben.

Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Feedback bedanken und bedauern, dass die von Ihnen erworbenen ECCO Schuhe nicht unseren hohen Qualitätsanforderungen gerecht werden.

Wir möchten Sie daher bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:

dendverbraucher spider monkey ecco.com

Damit wir Ihr Anliegen gründlich prüfen können, bitten wir Sie, Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Angabe des Händlers
  • Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr ECCO Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.11.2017 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!