Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.10.2017 habe ich in einer Ihrer Filialen (Berlin-Reinickendorf GmbH Oraniendamm 10-6,13469 Berlin) ein Tablet gekauft.

Zu Hause habe ich festgestellt, dass die Leistung des Tablets für meine Zwecke nicht ausreichend/geeignet ist. Ich wollte am 09.10.2017 das Tablet zurückgeben und das Geld zurückbekommen. Leider war das nicht möglich. Der Teamleiter meinte, dass nachdem das Gerät ausgepackt und benutzt wurde, ist es nicht mehr möglich das Gerät zu verkaufen. Ich frage mich, wie soll man überprüfen, ob das Gerät funktioniert, ohne es einzuschalten?

Es muss dazu gesagt werden, dass das Tablet nur kurz benutzt wurde und es wurde nichts am Gerät verändert oder beschädigt.

In Ihren AGB (unter Punkt 11 Widerrufsrecht) steht, dass „Verbraucher ein vierzehntätiges Widerrufsrecht haben“.

Bis jetzt habe ich noch nie erlebt, dass man die gekaufte Ware (auch bei Elektrogeräten) innerhalb von 14 Tagen nicht zurückgeben konnte.

Wäre es doch möglich (aus Kulanz) das Tablet zurückzugeben mit Geldrückgabe?

Update

Mir wurde heute gesagt (Hotline 0) 211 / 4156 8080), dass in einer Medimaxfiliale eine Rückgaberecht nicht möglich ist wenn Medimax das nicht will!

Fazit für mich: nie wieder in einer Filiale etwas kaufen!