|
210 Views | 12.10.2017 | 21:14 Uhr
geschrieben von Wolfgang Vogt
O2 (München)
Rechnung über Rufnummerportierung, obwohl diese nicht gewünscht
Bestell-/Kundennummer: DE13206924
Rufnummerportierung, ungewollt.
Ich habe eine Rechnung von o2 für eine Rufnummerportierung erhalten, welche ich bei meinem Wechsel zu Vodafone nicht wollte. In meinen Unterlagen ist klar ersichtlich, dass die Rufnummerportierung nicht gewünscht ist.
Laut Vodafone ist das in deren Unterlagen genauso vermerkt und der Fehler liegt bei o2.
Ich fordere o2 also auf die Rechnung über 29,95 Euro nicht einzufordern. (Lastschriftverfahren wurde von mir gelöscht)
Aus meiner Sicht ist das eigtl. nicht mein Problem, o2 soll sich, wenn an Vodafone wenden, falls diese doch den Fehler gemacht haben.
Beschwerde ist noch nicht gelöst