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Guten Tag,

bei mir wurde im Mai 2017 eine Anlage installiert, eine Fertigstellung ist bis heute immer noch nicht durchgeführt, die Miete wird aber freundlicherweise angebucht.

Diese Informationen / E-Mails habe ich erhalten.

- Die Installation vom neuen Stromzähler findet voraussichtlich im Zeitraum vom 30.06.2017 bis zum 20.07.2017 statt.

Eine weitere Nachfrage ergab dann, dass noch keine Zustimmung vom Netzbetreiber vorliegen soll.

Die entsprechende E-Mail habe ich aber schon im Vorfeld am 29.05.2017 erhalten.

Wir haben von Ihrem ortsansässigen Verteilnetzbetreiber die Zustimmung zu folgendem Zählerwechsel erhalten:
Volker Hellmeier
Mechernicher Straße 31
53894 Mechernich Breitenbenden
Zählernummer: 444000 - 5034852

weitere E-Mails wegen Stromzähler Installation.

Nicht innerhalb des ursprünglich geplanten Zeitraums ausführen.

Wir haben daher den Stromzählerwechsel erneut bei Ihrem zuständigen Netzbetreiber angemeldet. Die Installation findet nun voraussichtlich im Zeitraum vom 01.09.2017 bis zum 21.09.2017 statt.

Ohne weiter Information per E-Mail oder Telefon wurde dieser Termin (20 Tage) wiederum nicht wahrgenommen.

Eine Einspeisung ist nicht möglich.

Weiterhin ist laut Vertrag eine Gutschrift von 450 Euro eingetragen, die auch noch nicht gutgeschrieben sind.

Über das Erreichen der Service Hotline kann ich auch nur noch sagen, dass es fast unmöglich ist dort einen zu erreichen.

Weitere Arbeiten bei der Installation sind auch noch durchzuführen.

- Schacht vom Erdungskabel ist schief an der Hauswand installiert worden.

- Endstücke von der Anlage auf dem Dach sind nicht sauber abgeschnitten, Überstände vorhanden.

Wie stellt sich die Firma so eine Auftragserledigung vor?

mfg Volker Hellmeier