Wir waren heute in der Filiale Henstedt-Ulzburg und wollten einen Mitarbeiter (der gerade aus einem der versteckten "Büroräume" kam) fragen, wo die Kaffeevollautomaten stehen. Erster Anruf "Hallo? " - keine Reaktion, zweiter Anruf, etwas lauter "Hallo! " (nahe stehende Kunden reagierten - wieder keine Reaktion, dritter Anruf, noch lauter "Hallo sie, warten Sie bitte" (ca. 10 m weit zu hören, diverse Kunden in diesem Umkreis wundern sich) - endlich reagierte auch der Mediamarkt-Mitarbeiter (Alias auf dem Namensschild: H-J M.) sofort mit dem barschen Spruch, ohne zuzuhören: Er habe keine Zeit und kenne sich hier ohnehin nicht aus. Und fort war er!
Später stellte sich heraus, daß er sich seine Provision bei den Staubsaugern verdiente.
Meine Frau stellte später ähnliches Desinteresse bei der Handy-Abteilung fest. Dort suchte sie für unsere Tochter (Schülerin) ein preiswertes Handy. Ebenfalls Null Interesse bei den Mediamarkt-Verkäufern.
Wir werden online weiter suchen und auch kaufen. Fazit: Ein Besuch des Mediamarktes ist verbrannte Zeit.
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Da tut sich auch nichts mehr. Die wissen, warum sie auf Kritik nicht reagieren, solange noch ausreichend Kunden dort kaufen.
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