822 Views | 18.10.2017 | 10:08 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7566188

AUDI AG (Ingolstadt)

Audi - Schaden durch defekte Steuerkette

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich finde es schon bezeichnend, dass man vom telefonischen Kundenservice freundlich zufriedengestellt wird, dass man die Angelegenheit noch einmal weiterleitet und man würde kurzfristig eine Rückmeldung erhalten, dann passiert leider wieder nichts. So stellt sich Audi also einen Kundenservice vor.

Hier nochmal schriftlich das, was ich am 21.09.2017 Herrn XXX vom Kundenservice geschildert habe.

Ich habe das Angebot von Audi bekommen für den entstandenen Schaden/Ärger mit dem Autohaus 500,- Euro zu erhalten und mir wurde die Möglichkeit gelassen zu versuchen eine Kulanzregelung zu finden. Sollte eine Kulanzregelung zustande kommen, versprach mir Ihr Mitarbeiter würde Audi für die Unannehmlichkeiten trotzdem noch 300,-Euro zahlen. Wenn es keine Kulanzregelung gibt, würde Audi aber zu den 500,- Euro stehen. Aber leider steht Audi dabei nicht zu seinem Wort.

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Meine Forderung an AUDI AG: Mittlerweile wäre ich zufrieden, wenn Audi zu seinem Wort stehen würde.


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Kommentare und Trackbacks (3)


09.11.2017 | 11:22
von ReclaBoxler-7566188 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


10.11.2017 | 20:20
von Michaela Klein-Abd El Razek | Regelverstoß melden
Hallo,

ich habe die gleiche Erfahrung mit Audi! Hände weg! Kundenservice gleich 0, Kulanzlösungen kann man vergessen, denn Versprochenes wird nicht eingehalten und wenn man Pech hat, dann droht man trotz Kulanz mit Creditreform.

30.11.2017 | 11:26
von ReclaBoxler-7566188 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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