VUELING AIRLINES S.A. (El Prat de Llobregat - Barcelona)
Nicht durchgeführter Flug
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer Z9FIMC
Der Flug wurde abgesagt und die Anschlussflüge konnten wir dadurch nicht erreichen, Vueling will keine Kosten erstatten
Angeblich wegen eines Streiks in Frankreich kam die Maschine eine halbe Stunde zu spät an. Geplanter Abflug war am 10.10.2017 um 14:45 Uhr. Gegen 15:30 Uhr begann das Bording. Gegen 16:15 Uhr bekamen wir die Nachricht über die Lautsprecher im Flugzeug, dass der Flug gestrichen wird, weil die Crew ihre Ruhezeiten einhalten müssten. Wir mussten aussteigen und sollten auf Informationen warten. Gegen 17:30 Uhr bekamen wir Gutscheine über 10 Euro für Essen und Getränke und sollten auf weitere Informationen warten. Leider bekamen wir keine weiteren Informationen. Auch ein Anruf bei der Firma Vueling hatte keinen Erfolg. Umbuchen konnten sie nicht, nur ein Flug am 12.10.2017 wäre möglich, einen Weiterflug zu unserem Urlaubsziel La Palma konnte man uns nicht anbieten. Da wir keine weiteren Informationen erhielten, verließen wir am 10.10.2017 gegen 21:00 Uhr den Flughafen Hannover. Da wir eine Ferienwohnung gemietet hatten, mussten wir diese stornieren und mussten Stornogebühren in Höhe von 385,00 Euro bezahlen. Auch hatten wir ein Fahrzeug gemietet, welches wir auch stornieren mussten, da eine Stornierung nur 48 Stunden vor Mietbeginn möglich ist, mussten wir die vollen Mietkosten in Höhe von 179,46 Euro bezahlen. Uns ist also ein Schaden in Höhe von 564,46 Euro entstanden. Diesen Betrag fordern wir von der Firma Vueling zurück. Da wir den Urlaub nicht antreten konnten, verlangen wir von der Firma Vueling die volle Erstattung der Flugkosten incl. aller Gebühren und gebuchten Serviceleistungen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst