IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)
Küche, fehlende Arbeitsplatte, Falschanschluss Wasser
Bestell-/Kundennummer: 872863190 SAMS 34256316
Ikeaküche inkl. Montage gekauft. Jetzt schreiben wir unzählige unbeantwortete E-Mails und sitzen stundenlang in der Warteschleife am Telefon und werden abgehängt.
Bei der ersten Anlieferung war der Kühlschrank verschrammt, eine Tür kaputt. Mittlerweile haben wir beide im Haus und eingebaut nach etlichen Zwischenfällen. Das Innenleben des Herdes hat mein Mann eingebaut, das hatten die Monteure einfach reingelegt. Das gehörte zum Aufbau dazu.
Wir haben eine vorläufige Küchenplatte, die endgültige kam dann nach ein paar Wochen.
Bei der zweiten Montage wurde eine verfräste Platte geliefert und wieder mitgenommen, die halbe Küche hat keine Platte und liegt brach und offen und der Wasserhahn wurde falsch angeschlossen:
1. Beim Anmachen des Geschirrspülers passierte nichts, das Wasser kam nicht. Wenn wir den Hahn aufdrehen, haben wir unter der Spüle Überschwemmung, das Wasser läuft so ab. Wir können nicht spülen.
Beide liefen perfekt nach der ersten Montage, jetzt läuft nichts mehr und wir sind Vollzeit mit der Küche beschäftigt.
Die Monteure hatten überhaupt keine Lust, waren unfreundlich und ab und zu purzelte Werkzeug auf dem Boden - wir haben nagelneue sehr teure Fliesen und ich habe keine Lust, nach der Küche wieder neue Fliesen zu kaufen.