Beschwerde lesen

Seit mehreren Jahre fahre ich ein Mazda MX5. Bisher war ich auch recht zufrieden, da ich keine größeren Probleme hatte und damit nicht auf den Kundenservice oder die Versprechungen von Mazda angewiesen bzw. darauf zurückgreifen musste. Jetzt aber hat sich die Situation geändert. Vor einiger Zeit habe ich Blasen unter dem Lack der Abdeckung festgestellt, unter dem das Dach verstaut wird. Da ich weder irgendwelche Reparaturen noch sonstiges habe dort vornehmen lassen, habe ich mich natürlich darüber gewundert. Wenn es wärmer wird, tauchen mehr Blasen auf. Die, die schon länger ersichtlich waren, werden dann auch größer. Nun habe ich mich informiert. Mir wurde mitgeteilt, dass dies wahrscheinlich ein Produktionsfehler ist und vermutlich auf Fehler bei der Grundierung bzw. auf fehlende Grundierung zurückzuführen ist.

Bei meinem Wagen handelt es sich um ein Jahreswagen. Bisher habe ich mein Wagen jedes Jahr zu der Inspektion in einem von Mazda zertifiziertem Werkstatt gebracht. Sinn und Zweck des Ganzen war, dass die Werksgarantie nicht verfallen soll. So wurde es mir damals gesagt. Jetzt aber hat sich herausgestellt, dass diese Aussage null und nicht ist. Die Inspektionen und das Geld dafür hätte ich mir sparen können. Obwohl es sich bei der Abdeckung um einen Metallteil handelt und obwohl es für alle, denen ich das gezeigt habe, offensichtlich ist, dass es ein Fehler ist, welches Mazda zu tragen hat, haben sie eine Übernahme der Reparatur abgelehnt. Da die Reparatur vermutlich nur circa 300 Euro umfassen würde, kann ich deren Standpunkt überhaupt nicht nachvollziehen.