Beschwerde: Liefertermin vereinbart aber keine Lieferung erhalten.

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 152170

Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde.

| 470 Views | 24.10.2017 | 08:03 Uhr

geschrieben von Janine Walke

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Hofheim-Wallau)

Liefertermin vereinbart aber keine Lieferung erhalten.

Bestell-/Kundennummer: 891643427

Mir wurde bei der Küchenplanung das voraussichtliche Liefer- und Montagedatum genannt. Per E-Mail wurde mir später mitgeteilt, wenn sich das Datum ändert, werde ich benachrichtigt. Am 20.10 habe ich mir das Datum der Lieferung bestätigen lassen. Nämlich heute den 23.10. Es ist bekannt gewesen, dass ich mir für diesen Tag einen Urlaubstag nehme. Nun habe ich heute den ganzen Tag voller Erwartung auf die Lieferung gewartet. Es hat sich niemand gemeldet. Ich war mehrmals in der Warteschleife über sehr lange Zeiträume. Selbst bei Rhenus hatte ich es probiert, ohne Erfolge! Auf meine E-Mail bekam ich leider keine Antwort und die Anfragen bei Rhenus haben nichts gebracht.

SCHLAGWORTE

Datum
Lieferung
Urlaubstag
Rhenus
Küchenplanung

Ich hoffe, IKEA kann sich in meine Situation hineinversetzen, besonders mit meinem Urlaubstag, denn ich habe nur diesen einen dafür und möchte, dass mir man da entgegengekommen wird. Ich weiß nicht mal, wie es nun und überhaupt noch weitergeht, da ich nicht mal wen erreichen kann.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Erstattung Lieferkosten.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

31.10.2017 | 12:39

von Janine Walke gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ikea hat sich am Freitag den 27.10.2017 bei mir gemeldet und sich entschuldigt. Der Monteur sei Montag krank geworden und die jeweilige andere Firma hat gedacht das ich darüber informiert werde. (Spediteur und Ikea) Es erfolgte keine Absprache zwischen diesen beiden. Ich habe zwei neue Termine genannt bekommen und mir werden die Lieferkosten erstattet.
Ich hoffe nun, dass die Küche tatsächlich am Freitag, den 3.11. geliefert und am Mittwoch, den 08.11. aufgebaut wird.

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

IKEA Deutschland: Keine Erreichbarkeit nach nicht fertiggestellter Küchenmontage

IKEA Deutschland: Reklamation von Küchenarbeitsplatte nicht angenommen

IKEA Deutschland: Keine Rechnung, beklebte Ware mit unablösbaren Aufklebern

IKEA Deutschland: Reklamationen und vergebliche Versuche diese mit IKEA zu klären

IKEA Deutschland: Trotz Zusicherung wurde Zubehör nicht geliefert

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Handel
Auktionshäuser (3)
Baumärkte (193)
Baustoff und Bauelementehändler (13)
Blumenläden (13)
Buchhandlungen (19)
Design-Outlets (14)
Discounter (1694)
Drogerien und Parfümerien (458)
Elektrohandelsketten (954)
Fachgeschäfte (68)
Gartencenter und Gärtnereien (59)
Getränkemärkte (5)
Grosshändler (2)
Handelskooperationen (1)
Juweliere (54)
Kaufhäuser (111)
Konsumgüterproduzenten (36)
Messen (1)
Möbelhäuser (2914)
Mobilfunkshops (56)
Non-Food und Gebrauchsartikelhändler (17)
Sanitätshäuser (2)
SB-Warenhäuser (473)
Schuhhändler (249)
Shopping-Center (7)
Sonderpostenmärkte (187)
Sportartikel (34)
Supermärkte (525)
Textilhändler (178)
Tierbedarf und Zoofachgeschäfte (43)
TV-Shopping (65)
Versandhandelsunternehmen (384)
Sonstiges (7)